KomplettBank ASA

KomplettBank ASA mainosti televisiossa Joustoluotto -kuluttajaluottoa ilmoittamatta selkeästi, tiiviisti ja näkyvästi kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n edellyttämiä tietoja. Lisäksi yritys korosti hyvän luotonantotavan vastaisesti hakumenettelyn nopeutta. KomplettBank ASA sitoutui jatkossa olemaan korostamatta luotonhakumenettelyn nopeutta. Kuluttaja-asiamies totesi KomplettBank ASAlle, että ”Sillä, että KomplettBank ASA on kuluttajasuojalain 7 luvun 8 §:n tietojen ilmoittamisen osalta muotoillut sitoumuksensa osin toisin kuin sitoumuspyynnössä edellytetään, ei ole merkitystä sen suhteen, mihin toimenpiteisiin kuluttaja-asiamies voi ryhtyä, jos KomplettBank ASAn tarjoamien kuluttajaluottojen mainoksissa jatkossa rikotaan kuluttajasuojalain 7 luvun 8 §:n säännöstä. Kuluttaja-asiamies voi esimerkiksi määrätä asiassa kiellon tai saattaa asian markkinaoikeuden ratkaistavaksi.” KomplettBank ASAn televisiomainoksissa mies kertoi suullisesti Joustoluottoa koskevista ehdoista muun muassa ”jopa 50 000 euroa Joustoluottoa arjen tarpeisiin”. Mainoksen loppukuvassa esitettiin ”Joustoluottoa jopa 50 000 €. Saat vastauksen välittömästi ja maksun nopeasti. Maksat takaisin, kun sinulle sopii”. Tekstiosuuden jälkeen mainoksen alalaidassa oli pientä tekstiä. Mainoksen kesto oli 19 sekuntia. Kuluttajansuojalain säännösten mukaan luotonantajan on mainonnassa annettava kuluttajalle tietyt pakolliset tiedot kuluttajaluotosta. Näillä tiedoilla kuluttaja voi asiallisin perustein arvioida, kannattaako hänen ylipäätään ottaa luottoa ja mikä eri luottovaihtoehdoista on hänelle edullisin. Markkinaoikeus on päätöksissään MAO 224:12 ja MAO 225:12 katsonut kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n vastaiseksi menettelyn, jossa luottomainonnassa on ilmoitettu luottosopimuksen ehtoa koskeva tieto, mutta ei kerrottu lainkaan kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:ssä lueteltuja tietoja tai niitä ei kerrottu selkeästi ja helposti havaittavasti. Kuluttaja-asiamies arvioi, esiintyikö edellä mainituissa mainoksissa kuluttajaluottoehtoja koskevia tietoja kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n mukaisesti. Asiassa on riidatonta se, että edellä mainituissa televisiomainoksissa kerrotaan seuraavaa: ”jopa 50 000 euroa Joustoluottoa” ja ”Joustoluottoa jopa 50 000 €. Saat vastauksen välittömästi ja maksun nopeasti.