Aurora Kaasunjakelu Oy

Kuluttaja-asiamies sai kuluttajilta ilmoituksia, joissa Aurora Kaasunjakelu Oy:n tekemää kaasun siirtohinnan suurta kertakorotusta (vuositasolla 20- 47 %) pidettiin kohtuuttomana. Kuluttaja ei voi kaasun siirron monopoliluonteen vuoksi vaihtaa kaasun siirtoyhtiötä ja kaasu on sitä käyttävälle kuluttajalle myös välttämättömyyshyödyke, jota ilman ei voi tulla toimeen. Vaikka liesikaasun vaihtaminen sähkölieteen tai lämmityskaasun vaihtaminen muuhun lämmitysmuotoon olisi sinänsä mahdollista, ovat tällaiset muutokset kuluttajan kannalta joka tapauksessa hankalia ja lämmitystavan vaihtaminen tuo kuluttajalle myös merkittäviä lisäkustannuksia. Kuluttaja-asiamies katsoi, että Aurora ei voinut yksipuolisesti tehdä suuria hinnan kertakorotuksia, koska suuri kertakorotus on yleensä olennainen muutos Sopimusehtojen muutos pitkäkestoisissa sopimuksissa Aurora Kaasunjakelu Oy (jälj. Aurora) ilmoitti marraskuussa 2015 korottavansa kaasun siirtotariffiensa hintoja 1.1.2016 lukien siten, että esimerkiksi kiinteähintaisen Kotiliesi -sopimuksen tehneen kuluttajan siirtomaksu nousi vuositasolla noin 47,50 € ja prosenteissa korotuksen suuruus oli noin 47 prosenttia. Vastaavasti kaasua pientalon lämmitykseen käyttävällä Kotikulta –asiakkaalla siirtomaksun verollinen hinnankorotus oli noin 20 prosenttia ja keskimääräisen kaasulämmittäjän vuosimaksu nousi runsaat 200 euroa. Aurora perusteli hinnankorotuksia verotuksen muuttumisella sekä investoinneilla siirtoverkoston turvallisuuteen ja toimitusvarmuuteen. Yhtiö viittasi myös siihen, että edellisen kerran kaasunsiirron tariffihinnat olivat muuttuneet vuoden 2013 alussa. Maakaasumarkkinalaissa ei ole omaa sopimusehtojen muuttamista koskevaa säännöstä. Kuluttajansuojalain sopimusehtosäännöksessä on kuitenkin yleisesti rajoitettu elinkeinonharjoittajan oikeutta tehdä kulutushyödykesopimuksiin kuluttajan kannalta olennaisia sopimusmuutoksia. Kuluttajansuojalain 3 luvun 1 §:n mukaan elinkeinonharjoittaja ei saa käyttää kulutushyödykkeitä tarjotessaan sopimusehtoa, jota kulutushyödykkeen hinta ja muut asiaan vaikuttavat seikat huomioon ottaen on pidettävä kuluttajien kannalta kohtuuttomana. Säännöstä koskevien hallituksen esityksen (HE 218/1994) perusteluissa todetaan, että Toistaiseksi voimassa olevissa tai muutoin pitkäaikaisissa sopimussuhteissa saattavat erityisesti olosuhteiden muutokset aiheuttaa tarpeen tarkistaa sopimusehtoja.