A-Katsastus Group Oy

A-Katsastus Group Oy lähetti noin 25 000 kuluttajalle kirjeen, jossa ilmoitettiin heidän ajoneuvonsa olevan käyttökiellossa katsastamattomuuden takia ja kehotettiin varaamaan aika katsastukseen. Kirjeitä lähettiin myös sellaisille henkilöille, joiden ajoneuvo oli jo katsastettu. Markkinoinnissa annettiin harhaanjohtavia ja totuudenvastaisia tietoja, eikä markkinointiaineisto ollut selkeästi tunnistettavissa markkinoinniksi. Kuluttajansuojalain 6 §:n mukaan markkinoinnissa ei saa antaa totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja, jos tiedot ovat omiaan johtamaan siihen, että kuluttaja tekee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen, jota hän ei ilman annettuja tietoja olisi tehnyt. Totuudenvastaiset tai harhaanjohtavat tiedot voivat koskea erityisesti myyntimenettelyn luonnetta tai elinkeinonharjoittajan oikeuksia ja velvollisuuksia sekä kuluttajan oikeuksia, velvollisuuksia ja riskejä. A-Katsastus Group Oy oli lähettänyt kuluttajille kirjeitä koskien heidän ajoneuvojensa katsastamattomuutta. Kirjeessä oli kehotettu varaamaan aika katsastukseen, koska kuluttajan auto oli käyttökiellossa. Kirjeen yläreunassa oli ollut maininta, että kutsu on aiheeton, mikäli ajoneuvo oli jo katsastettu. Kirjeitä oli lähetetty myös sellaisille kuluttajille, joiden auto ei ollut käyttökiellossa. Tältä osin oli yksiselitteistä, että yrityksen markkinoinnissa oli annettu ainakin osalle kirjeiden vastaanottajista totuudenvastaisia tietoja. Markkinoinnissa annettujen tietojen totuudenvastaisuutta ei muuttanut muuksi se seikka, että totuudenvastainen tieto olisi todennäköisesti tullut oikaistuksi ajanvarauksen yhteydessä. Kuluttajansuojalain 2 luvun 1 §:ssä säädetään hyvän tavan vastaisen markkinoinnin ja sopimattoman menettelyn kiellosta. Kuluttajansuojalain 2 luvun 4 §:n mukaan markkinoinnista on käytävä selkeästi ilmi sen kaupallinen tarkoitus sekä se, kenen lukuun markkinoidaan. Kuluttajansuojalain 2 luvun 3 §:n mukaan sopimattomana menettelynä pidetään erityisesti muun muassa sellaista menettelyä, joka ei täytä markkinoinnin tunnistettavuuden edellytyksiä tai jossa annetaan kuluttajansuojalain 2 luvun 6 §:n vastaisesti totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja. Kuluttajien huomion ja kiinnostuksen herättämiseksi hyödykkeiden markkinoinnissa voidaan käyttää arvoituksellisia viestejä tai räväkkää otsikointia.