Oy Netford Capital Ltd

Kuluttaja-asiamies kiinnitti huomiota Oy Netford Capital Ltd:n (jälj. Netford) myöntämän kuluttajaluoton markkinointiin ja luottoehtojen esittämiseen yrityksen verkkosivuilla. Kuluttaja-asiamies edellytti Netfordilta muutoksia kuluttajansuojalain vastaiseen menettelyyn. Yritys sitoutui muuttamaan toimintaansa kuluttaja-asiamiehen vaatimusten mukaisiksi. Netford tarjosi verkkosivuillaan ”Ainalaina pikavippi”-nimistä luottotuotetta. Edustavassa esimerkissä luoton määräksi oli valittu 1000 euroa ja luoton ja luottokustannusten yhteismäärä ilmoitettiin seuraavalla tavalla: ”Luottokustannusten kokonaismäärä 310 €.” Lain mukaan kuluttajalle tulee kertoa luoton ja luottokustannusten yhteismäärä, millä tarkoitetaan sekä luoton että luottokustannusten yhteenlaskettua summaa. Mainonta ei näin ollen täyttänyt luoton ja luotonkustannusten yhteismäärää koskevan tiedon antamisen osalta kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n vaatimuksia. Verkkosivulla esitetyssä edustavassa esimerkissä kerrottiin maksuerien lukumäärä, muttei näiden euromäärää. Lain mukaan kuluttajaluoton mainonnassa on annettava tieto maksuerien määrästä, millä tarkoitetaan kuluttaja-asiamiehen näkemyksen mukaan yksittäisten maksuerien euromäärää. Mikäli viimeinen tai jokin muu maksuerä poikkeaa suuruudeltaan muista maksueristä, myös tämän tai näiden maksuerien suuruudet tulee käydä mainonnasta ilmi yhdessä muiden euromääräisten maksuerien kanssa. Mainonta ei näin ollen täyttänyt maksuerien määrää koskevan tiedon antamisen osalta kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n vaatimuksia. Yrityksen verkkosivulla ei kerrottu, onko tarjottu luotto kertaluotto vai jatkuva luotto. Luottomainonnassa tulee huomioida myös kuluttajansuojalain 7 luvun 13 §:ssä säädetty hyvä luotonantotapa, joka täydentää kuluttajansuojalaissa asetettuja tiedonantovelvoitteita. Kuluttaja-asiamies katsoo, että luottotyyppiä voidaan pitää niin keskeisenä tietona luotosta, että siitä tulee antaa tieto selkeästi jo luottomainoksessa muiden kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n mukaisten tietojen yhteydessä. Luottotyyppiä koskevan tiedon puuttumisen johdosta mainonta ei täyttänyt kuluttajaluottoa koskevien tietojen antamisen osalta kuluttajansuojalain 7 luvun 13 §:n vaatimuksia. Netfordin verkkosivuston etusivulla ei esitetty tilihoitomaksua koskevaa tietoa edustavassa esimerkissä.