General Motors Finland Oy

Kuluttaja-asiamies määräsi uhkasakolla asetetun kiellon General Motors Finland Oy:lle 27.4.2017. Kuluttaja-asiamies kielsi General Motors Finland Oy:tä vastaisessa kuluttajiin kohdistuvassa kuluttajaluoton mainonnassa esittämästä luoton ehtoja koskevaa tietoa, ellei mainonnassa ilmoiteta samalla selkeästi, näkyvästi ja tiiviisti myös luoton todellista vuosikorkoa, luoton korkoa ja muita luottokustannuksia, luoton määrää tai luottorajaa, luottosopimuksen kestoa, hyödykkeen käteishintaa ja mahdollista käsirahaa, luoton ja luottokustannusten yhteismäärää ja maksuerien määrää, luotonantajan tavanomaisesti tarjoamia luottoehtoja vastaavalla esimerkillä. Kieltoa on noudatettava sadantuhannen (100 000) euron sakon uhalla. Kielto perustuu kuluttajansuojalain 2 luvun 16 §:ään, 7 luvun 8 §:ään ja 50 §:ään ja Kilpailu- ja kuluttajavirastosta annetun lain 10 §:ään. General Motors Finland Oy:n televisiomainoksessa tarjottiin Opel –merkistä autoa. Mainoksen alalaidassa juoksee nopeasti ja pientä tekstiä. Mainoksen loppukuvassa esitetään korkotarjous ja sen alapuolella näytetään pientä tekstiä. Mainosten alalaidassa juokseva teksti on esitetty niin pienellä kirjasinkoolla ja niin lyhyen ajan, ettei kuluttaja kykene sitä vaivatta havaitsemaan. Mainosten loppukuvan alalaidassa oleva teksti on esitetty myös niin pienellä tekstikoolla, ettei kuluttajalla ole tavanomaisten katseluolosuhteiden perusteella tosiasiallista mahdollisuutta vaivatta nähdä esitettyjä tietoja ja saada tietojen pohjalta kokonaiskuva tarjotusta luotosta. Tietoja ei ole siksi esitetty selkeästi, näkyvästi ja tiiviisti ottamalla huomioon valitun mainosvälineen, television, tyypillinen katseluetäisyys ja –olosuhteet. Valvontakampanja paljasti puutteita autojen hintailmoituksissa ja autoluottojen mainonnassa

Autoja mainostettiin televisiossa ilmoittamatta selkeästi, tiiviisti ja näkyvästi kaikkia KSL 7:8:n mukaisia tietoja. Luotonantaja sitoutui vastaisesti noudattamaan tarjoamiansa kuluttajaluoton mainonnassa edellä mainitun säännöksen mukaista tiedonantovelvoitetta. Maaliskuussa 2016 esitetyissä mainoksissa esiteltiin Opel Insignia –henkilöautoa, ja samalla mainostettiin kuluttajaluottoa auton hankinnan rahoittamiseksi. Mainoksissa mainittiin 1 %:n rahoituskorko näkyvästi. Muita kuluttajaluoton tietoja tai tietoa luotonantajasta ei mainoksessa ilmoitettu. Kuluttaja-asiamies pyysi General Motors Finland Oy:ltä lisäselvitystä luotonantajasta, ja General Motors Finland Oy mainitsi Nordea Rahoituksen (”Nordea”) luotonantajana. Heinäkuussa 2016 esitettyjen Opel Astra Sports Tourer ja Opel Corsa, Karl ja Adam –henkilöautomainosten lopussa esitettiin suurella kirjasinkoolla teksti ”0,5% korolla”. Sivun alareunassa oli mainosten lopussa viiden sekunnin ajan pienellä kirjasinkoolla samanaikaisesti tekstiä. Sivun alareunassa olevassa tekstissä mainittiin Nordea luotonatajana. Kun mainoksessa esitetään luottosopimuksen ehtoja koskevia tietoja, tulee mainoksesta ilmetä myös muut KSL 7 luvun 8 §:ssä edellytetyt tiedot. Kuluttajansuojalain 2 luvun 8 §:n 2-kohdassa säädetään, että tarjottaessa yksilöityä kulutushyödykettä tiettyyn hintaan markkinoinnista on käytävä ilmi myös tieto luotonantajasta. Kuluttajansuojalain 7 luvussa säädetyt kuluttajaluottoja koskevat säännökset koskevat sekä luotonantajaa että luotonvälittäjää. Näin ollen myös 7 luvun 8 § velvoittaa luotonantajaa siitä riippumatta, onko se osallistunut tarjoamiansa luottoja koskevan mainoksen suunnitteluun, tilaamiseen tai rahoittamiseen. Koska sekä luotonantaja että luotonvälittäjä ovat vastuussa kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n mukaisten tietojen antamisesta, tarkoittaa tämä käytännössä sitä, että luotonantajan tulee valitessaan luotonvälittäjää huolehtia, että luotonvälittäjä noudattaa kuluttajansuojalain säännöksiä. Sekä luotonantajan että luotonvälittäjän vastuulla on huolehtia siitä, että kuluttajaluottoja koskevassa mainonnassa annetaan kaikki lain edellyttämät tiedot. Maaliskuussa 2016 esitettyjen mainosten osalta saadut selvitykset Nordean roolista ovat ristiriitaisia.