Finlayson Oy

Finlayson Oy:n mainoksessa kerrottiin, että tietyn tuoteryhmän tuotteet olivat alennuksessa. Mainoksessa oli suurikokoinen kuva yhdestä kyseisen tuoteryhmän tuotteesta. Mainoksen alalaidassa kuitenkin kerrottiin pienikokoisella tekstillä, ettei mainostettu tarjous koskenut juuri kyseistä kuvassa esitettyä tuotetta. Menettely oli kuluttajien kannalta harhaanjohtavaa ja siten sopimatonta. Kuluttajansuojalain 2 luvun 6 §:n mukaan markkinoinnissa tai asiakassuhteessa ei saa antaa totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja, jos tiedot ovat omiaan johtamaan siihen, että kuluttaja tekee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen, jota hän ei ilman annettuja tietoja olisi tehnyt. Totuudenvastaiset tai harhaanjohtavat tiedot voivat koskea erityisesti mm. kulutushyödykkeen hintaa tai sen määräytymisen perusteita, erityistä hintaetua ja maksuehtoja. Kuluttajansuojalain 2 luvun 7 §:n mukaan markkinoinnissa tai asiakassuhteessa ei saa jättää antamatta sellaisia asiayhteys huomioon ottaen olennaisia tietoja, jotka kuluttaja tarvitsee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen tekemiseksi ja joiden puuttuminen on omiaan johtamaan siihen, että kuluttaja tekee päätöksen, jota hän ei olisi riittävin tiedoin tehnyt. Arvioitaessa tietojen riittävyyttä otetaan huomioon tietojen selkeys, ymmärrettävyys ja oikea-aikaisuus, käytettyyn viestimeen liittyvät rajoitteet sekä elinkeinonharjoittajan muut toimenpiteet olennaisten tietojen antamiseksi kuluttajille. Mainoksen tarkoituksena on kiinnittää kuluttajan huomio ja kertoa mainostetun tuotteen tai tarjouksen olennainen sisältö. Kuluttajat kuitenkin silmäilevät mainoksia usein pintapuolisesti (mm. markkinatuomioistuimen ratkaisu 1994:17), joten jo markkinoinnista välittyvän mielikuvan tulee olla oikea. Kuluttajilta ei voida edellyttää yksityiskohtaista tutustumista markkinointiin siltä varalta, että mainoksen pääviesti ei pidäkään paikkaansa. Hallituksen esityksen 32/2008 vp mukaan arvioitaessa kuluttajansuojalain 2 luvun 6 §:n mukaista harhaanjohtavuutta vaikka tieto olisi sinänsä oikea, sen antaminen on kiellettyä, jos muodostuva kokonaiskuva on harhaanjohtava.